Умови використання

Дата останнього оновлення: 12 листопада 2024 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють ваше використання сайту та сервісів "Домашня Тарілка". Використовуючи наш сайт та послуги, ви погоджуєтесь з цими умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Про наш сервіс

"Домашня Тарілка" - це служба доставки домашньої їжі, яка надає послуги з приготування та доставки українських страв у місті Запоріжжя.

3. Оформлення замовлення

3.1. Процес замовлення

• Замовлення можна оформити через наш сайт або зв'язавшись з нами електронною поштою
• При оформленні замовлення ви повинні надати точну інформацію
• Підтвердження замовлення відбувається після зв'язку нашого оператора з вами

3.2. Мінімальна сума замовлення

Мінімальна сума замовлення становить 150 грн. Безкоштовна доставка надається при замовленні від 300 грн.

3.3. Скасування замовлення

Ви можете скасувати замовлення безкоштовно протягом 15 хвилин після його оформлення. Якщо приготування вже розпочато, скасування може бути неможливим.

4. Доставка

4.1. Зона доставки

Ми здійснюємо доставку в межах міста Запоріжжя. Додаткові райони доставки можуть обговорюватися індивідуально.

4.2. Час доставки

Стандартний час доставки становить 40-60 хвилин з моменту підтвердження замовлення. Час може змінюватися залежно від завантаженості кухні та дорожньої ситуації.

4.3. Вартість доставки

• Безкоштовна доставка при замовленні від 300 грн
• Вартість доставки для замовлень менше 300 грн - 50 грн

5. Оплата

5.1. Способи оплати

Наразі доступна оплата готівкою при отриманні замовлення. Інші способи оплати можуть бути додані в майбутньому.

5.2. Ціни

Всі ціни вказані в українських гривнях і включають ПДВ. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення.

6. Якість продукції

6.1. Стандарти якості

Ми гарантуємо використання свіжих інгредієнтів та дотримання санітарних норм при приготуванні страв.

6.2. Претензії щодо якості

Якщо ви незадоволені якістю замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 1 години після отримання. Ми розглянемо вашу скаргу та запропонуємо рішення.

7. Відповідальність

7.1. Наша відповідальність

Ми несемо відповідальність за якість приготовлених страв та своєчасну доставку в межах обіцяного часу.

7.2. Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності за:

• Затримки доставки через непередбачені обставини (погодні умови, дорожні пробки)
• Надання неправильної адреси доставки клієнтом
• Неможливість зв'язатися з клієнтом за вказаним номером телефону

8. Інтелектуальна власність

Весь контент на цьому сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи та дизайн, є власністю "Домашня Тарілка" і захищений законами про авторське право.

9. Конфіденційність

Використання вашої персональної інформації регулюється нашою Політикою конфіденційності.

10. Зміни умов використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Зміни набувають чинності після публікації на цій сторінці.

11. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтесь до нас:

• Email: [email protected]
• Адреса: м. Запоріжжя, вул. Перемоги, буд. 77